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Termine

Ihre Behandlungstermine können Sie gern persönlich oder telefonisch mit uns vereinbaren. Sie können uns auch eine EMail mit Ihrer Telefonnummer an termine.ptkaiser[at]arcor.de schicken , wir rufen Sie umgehend zurück. Wenn Sie genaue, terminliche Wünsche haben, bringen Sie z.B. Ihren Dienstplan oder die notwendigen Informationen zur Terminplanung mit.
Meistens sind schon viele Termine in den folgenden 7 Tagen vergeben, so dass kurzfristige, einzelne Wunschtermine schwer zu realisieren sind. Es müssen möglichst alle Termine bei der Anmeldung vereinbart werden, damit wir Ihre Wünsche bestmöglichst berücksichtigen können.

Wenn sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn unbedingt 24 Stunden vorher ab. Unser Antwortbeantworter ist 24 Stunden bereit, Ihren Anruf entgegen zu nehmen.

Sollten Sie einen Termin versäumen und nicht rechtzeitig absagen, müssen wir Ihnen die entstandenen Ausfallkosten in Rechnung stellen. Sie bekommen dann dafür selbstverständlich einen Ersatztermin. Diese Verfahrensweise ist in den meisten Praxen üblich. Durch verpasste und zu kurzfristig abgesagte Termine entstehen jeden Monat Schäden in 3-stelliger Höhe. Das können wir nicht mehr kompensieren.
Wir versuchen diese Regelung kulant zu handhaben und abgesagte Termine möglichst schnell neu zu vergeben. Leider ist das nicht immer erfolgreich möglich.

Wir bitten Sie um Verständnis für diese Verfahrensweise.

Für weitere Informationen je nach Ihrem Versicherungsstatus wählen Sie bitte folgende Rubriken: